F.A.Q.Frequently Asked Questions

En www.manolargentoshop.com puedes encontrar productos customizados con ilustraciones y diseño de autor, todo hecho por la diseñadora gráfica Manola Argento exclusivamente para las marcas Evasinadanes & Adanesinevas.

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello tienes que notificarlo por escrito mediante un mail a manola@manolargento.com indicando los datos necesarios (número de pedido, nombre y apellidos) para localizar la compra. Cuando recibamos tu mail te comunicaremos vía mail la recepción del mismo. Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El cliente debe encargarse de devolvernos  directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Manola Argento rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

En ningún caso se harán devoluciones en productos que hayan sido abiertos y/o manipulados por cuestiones de higiene y Protocolo COVID.

Se procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos comunique la decisión de devolver la compra mediante el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos, debes enviarlo a esta dirección:

Dr. Grau Bassas 21 – 7º B – 35007 – Las Palmas de Gran Canaria – Gran Canaria.

Tarjeta de crédito y debito

El pago mediante tarjeta se realizará a través de una pasarela de pago seguro REDSYS (Servired) perteneciente a La Caixa bajo un protocolo y cifrado que garantiza la seguridad de los datos emitidos por el cliente. En ningún caso Manola Argento tendrá conocimiento del número de tarjeta de crédito y/o débito del cliente. De la misma manera la entidad bancaria no tendrá conocimiento ninguno de los productos que ha comprado el cliente en nuestra web.

La edad mínima de compra en nuestra Plataforma es para mayores de 18 años.

El desarrollo de todos los diseños, mensajes e ilustraciones son creadas por la diseñadora gráfica Manola Argento para la visibilidad e integración del colectivo LGTBIQ con una visión moderna y actual, con imágenes frescas, tiernas y originales.